Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie Ihre Abhol- und Rückgabeorte sowie die Daten auf der Startseite, durchstöbern Sie die verfügbaren Autos und wählen Sie das passende aus. Die Buchung ist online in wenigen Minuten erledigt — ohne Anrufe und Papierkram.

Eine Buchung ist eine Anfrage, bis der Anbieter sie bestätigt – in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Ein Anbieter kann sie ablehnen, wenn das Auto nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall wird Ihnen nichts berechnet: Der auf Ihrer Karte reservierte Betrag wird freigegeben, wobei es einige Tage dauern kann, bis Ihre Bank dies anzeigt. Um Ablehnungen in der Hochsaison zu vermeiden, prüfen Sie vor der Buchung die Annahmequote des Anbieters auf der Detailseite oder fragen Sie den Anbieter im Chat. Der RentX-Support kann Ihnen außerdem ähnliche Autos vorschlagen, deren Verfügbarkeit bestätigt ist.

Ja, Änderungen wie Daten, Uhrzeiten oder Orte können in der mobilen RentX-App bis zur Abholung beantragt werden. Jede Änderung hängt von der Verfügbarkeit beim Anbieter ab und kann den Preis ändern. Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie dem Anbieter über den Chat in der App oder kontaktieren Sie den RentX-Support.

Sie können Ihre Buchung bis zu 7 Tage vor dem geplanten Abholtermin kostenlos stornieren. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung Ihrer Zahlung.

Der Anbieter muss das von Ihnen gebuchte Auto bereitstellen. Ist es nicht mehr verfügbar, muss der Anbieter Sie vor der Abholung darüber informieren und darf Ihnen nur ein Auto derselben oder einer höheren Kategorie mit derselben Getriebeart und derselben Anzahl an Sitzplätzen ohne Aufpreis anbieten. Sie können ein Ersatzfahrzeug ablehnen und erhalten dann den online gezahlten Betrag vollständig erstattet. Wenn Sie bei der Abholung ohne vorherige Mitteilung ein anderes Auto erhalten oder das Auto in schlechtem Zustand ist, machen Sie Fotos und kontaktieren Sie den RentX-Support, bevor Sie losfahren.

Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, können Sie über die In-App-Nachrichten direkt mit dem Anbieter chatten — installieren Sie dafür die RentX-App aus dem Google Play Store oder App Store. Alternativ erreichen Sie den Anbieter per E-Mail oder WhatsApp über die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten.

Gehen Sie in der RentX-App zu Profil → Hilfe & Support → Konto löschen. Sie können auch von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos eine E-Mail mit dem Betreff "RENTX - DELETE ACCOUNT" an [email protected] senden. Wenn Sie eine aktive Buchung haben, wird das Konto nach deren Ende geschlossen. Ihre Daten werden anschließend innerhalb von 30 Tagen gelöscht, mit Ausnahme der Buchungs- und Rechnungsunterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.

Der vor der Zahlung angezeigte Preis umfasst die Miete, das Versicherungspaket und die von Ihnen gewählten Extras sowie etwaige auf der Detailseite angegebene Liefer- oder Einweggebühren. Einige Kosten können, sofern sie anfallen, bei der Abholung an den Anbieter zu zahlen sein: die Kaution, eine Grenzgebühr, eine Zusatzversicherung, die Sie bei der Abholung wählen, sowie Bußgelder, Mautgebühren oder Kraftstoff gemäß Mietvertrag. Die Detailseite weist diese Kosten aus, sofern der Anbieter sie angibt; fragen Sie im Zweifel vor der Buchung den Anbieter im Chat.

Bei der Buchung zahlen Sie online einen kleinen Teil des Gesamtbetrags per Kredit- oder Debitkarte. Wird Ihre Karte abgelehnt, kann Ihnen der RentX-Support einen sicheren PayPal-Zahlungslink senden, über den Sie auch ohne PayPal-Konto per Karte zahlen können. Der Restbetrag wird bei der Abholung an den Anbieter gezahlt, je nach Anbieter in bar (EUR oder ALL) oder per Karte. RentX versendet Zahlungslinks ausschließlich von [email protected] oder über den Chat in der App.

Das hängt vom Anbieter und der von Ihnen gewählten Versicherung ab. Viele Anbieter verlangen bei der Abholung eine Kaution von etwa €100–€500, in bar oder per Karte; mit Vollversicherung ist sie oft reduziert oder entfällt. Der Betrag wird auf der Detailseite angezeigt. Die Kaution wird bei der Rückgabe des Autos zurückgegeben, abzüglich etwaiger nach dem Mietvertrag geschuldeter Beträge, etwa für Verkehrsbußgelder oder Schäden, die nicht von Ihrer Versicherung gedeckt sind.

Miettage werden in Zeiträumen von 24 Stunden ab Ihrer Abholzeit gezählt. Beispiel: Abholung am Montag um 09:00 und Rückgabe am Donnerstag um 09:00 ergibt 3 Tage; bei Rückgabe am Donnerstag um 18:00 kommt ein weiterer Tag hinzu. Wählen Sie bei der Suche Ihre genauen Abhol- und Rückgabezeiten, damit der Preis korrekt ist.

Preise werden in EUR, USD oder ALL angezeigt. Sie können die Währung jederzeit über die Navigationsleiste wechseln. Endbeträge werden zum Wechselkurs Ihrer Bank bzw. Ihres Karten-Ausstellers umgerechnet.

Jede Anmietung bei RentX enthält eine Basisversicherung. Auf der Detailseite können Sie auf MiniCasco oder FullCasco upgraden, um umfassender abgesichert zu sein. Mehr Infos auf unserer Versicherungsseite. Versicherungsinformationen

Die Selbstbeteiligung hängt vom Paket ab. Basic TPL deckt nur Schäden, die Sie anderen zufügen; Schäden am Mietwagen zahlen Sie also selbst. MiniCasco deckt einen Teil davon ab, und FullCasco deckt die meisten Schäden, in der Regel mit niedriger oder ohne Selbstbeteiligung. Die Versicherung wird vom Anbieter gestellt, daher steht die genaue Selbstbeteiligung in Ihrem Mietvertrag — lassen Sie sie sich vor der Abholung vom Anbieter bestätigen.

Auch mit FullCasco verlangt die Versicherung in der Regel für jeden Schaden einen offiziellen Polizeibericht, auch beim Parken. Häufige Ausschlüsse sind Schäden am Unterboden, an Reifen und Rädern (sofern nicht aufgeführt), Fahren unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen, Geschwindigkeitsüberschreitungen, unbefestigte Straßen, wo diese nicht erlaubt sind, nicht berechtigte Fahrer sowie Fahrten ins Ausland ohne Genehmigung. Wenn Sie bei der Abholung eine Zusatzversicherung abschließen, lassen Sie sich deren Bedingungen schriftlich geben.

Stellen Sie sicher, dass alle in Sicherheit sind, und rufen Sie bei Bedarf die 112 an (oder die 129 für die Polizei, die 127 für den Rettungsdienst). Bewegen Sie das Auto nicht, bevor die Polizei eintrifft, und verlangen Sie den offiziellen Polizeibericht — die Versicherung setzt ihn voraus. Machen Sie Fotos und kontaktieren Sie dann sofort den Anbieter; der Anbieter ist für die Pannenhilfe und ein Ersatzfahrzeug verantwortlich. Wenn der Anbieter nicht reagiert, kontaktieren Sie den RentX-Support über die App.

Die Altersanforderungen hängen vom Fahrzeug und vom Anbieter ab. Das genaue Mindestalter und etwaige Bedingungen werden klar im Abschnitt der Mietbedingungen auf der Detailseite ausgewiesen, sodass Sie vor der Buchung immer wissen, was gilt.

Einen gültigen Führerschein, den Sie mindestens so lange besitzen, wie vom Anbieter vorgegeben — in der Regel 1 oder 2 Jahre; dies wird auf der Detailseite angezeigt. EU-, britische, US-amerikanische, kanadische und die meisten anderen Führerscheine werden akzeptiert. Falls Ihr Führerschein nicht in lateinischer Schrift verfasst ist, bringen Sie zusätzlich einen internationalen Führerschein mit. Wenn Ihr aktueller Führerschein jünger ist, Sie aber zuvor einen Führerschein in einem anderen Land besaßen, bringen Sie einen Nachweis über den früheren Führerschein mit und klären Sie dies vor der Buchung mit dem Anbieter.

Ja. Sie können bei der Buchung oder bei der Abholung einen oder mehrere zusätzliche Fahrer hinzufügen. Für jeden Fahrer gelten dieselben Führerschein- und Altersanforderungen. Einige Anbieter bieten den ersten Zusatzfahrer kostenlos an.

Ja. Die meisten unserer Anbieter bieten Abholung und Rückgabe am Internationalen Flughafen Tirana (TIA) an. Wählen Sie den Flughafen während der Suche als Abhol- oder Rückgabeort oder über die Detailseite.

Wenn Sie eine Verspätung erwarten, kontaktieren Sie den Anbieter so früh wie möglich über die App — viele akzeptieren eine kurze Verzögerung kostenfrei. Über eine kurze Kulanzphase hinaus kann eine zusätzliche Tagesgebühr anfallen.

Viele Anbieter erlauben Fahrten in den Kosovo, nach Montenegro, Nordmazedonien und Griechenland, jedoch nur mit ihrer vorherigen Genehmigung. In der Regel fallen eine Grenzgebühr an und eine Grüne Versicherungskarte ist erforderlich; die Gebühr kann bei der Abholung zu zahlen sein. Fahrten ins Ausland ohne Genehmigung können Ihren Versicherungsschutz unwirksam machen. Teilen Sie dem Anbieter vor der Buchung Ihre Route mit und achten Sie darauf, dass die Genehmigung schriftlich in Ihrem Mietvertrag festgehalten ist.

Die meisten Anbieter arbeiten mit der Regelung 'gleich-zu-gleich': Sie geben das Auto mit demselben Tankstand zurück, mit dem Sie es erhalten haben. Prüfen und fotografieren Sie bei der Abholung Tankanzeige und Kilometerstand, und vereinbaren Sie mit dem Anbieter, wie eine etwaige Differenz ausgeglichen wird.

Die meisten Anmietungen beinhalten unbegrenzte Kilometer innerhalb Albaniens. Bei Langzeit- oder Premium-Mieten kann ein Tageslimit gelten — dies wird vor der Buchung klar in den Details ausgewiesen.

Bei allem, was das Auto betrifft (Panne, Warnleuchten, Unfall, Pannenhilfe), kontaktieren Sie zuerst den Anbieter — seine Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Wenn der Anbieter nicht reagiert oder das Problem nicht gelöst wird, kontaktieren Sie den RentX-Support über den Chat in der App oder unter [email protected], täglich von 09:00 bis 22:00 Uhr. Senden Sie uns Fotos und Ihre Buchungsnummer; wir kontaktieren den Anbieter und verfolgen die Angelegenheit weiter.

Während der Buchung können Sie Extras wie Kindersitze, Navigationsgerät, Zusatzfahrer, Schneeketten und mehr auswählen. Die vollständige Liste finden Sie auf unserer Extras-Seite. Mietwagen-Extras

Ja — Kindersitze, Sitzerhöhungen und Babyschalen werden von den meisten Anbietern als kostenpflichtige Extras angeboten. Bitte buchen Sie sie im Voraus, damit die richtige Größe für Sie reserviert wird.

Rauchen ist in keinem RentX-Fahrzeug erlaubt; bei Verstoß wird eine Reinigungsgebühr berechnet. Haustiere sind bei den meisten Anbietern in einer Transportbox willkommen — bitte vor der Abholung mit dem Anbieter abstimmen.

In Albanien fährt man rechts, wie im übrigen kontinentalen Europa. Überholt wird auf der linken Seite. Die Verkehrsregeln folgen weitgehend dem Wiener Übereinkommen — wer in Italien, Frankreich oder Deutschland gefahren ist, wird sich sofort zurechtfinden.

Die Standardlimits liegen bei 40 km/h innerorts, 80 km/h auf Landstraßen und 110 km/h auf Autobahnen (den Korridoren A1, A2 und A3). Die Limits sind beschildert; Geschwindigkeitskontrollen der Polizei sind an Stadtausfahrten und auf der SH4 häufig.

Die Hauptautobahnen und die Küstenstraße SH8 sind asphaltiert und in gutem Zustand. Bergstrecken nach Theth, über den Llogara-Pass, nach Voskopoja und in andere Dörfer im Landesinneren können schmal, kurvenreich und teils unbefestigt sein — für diese Gebiete empfiehlt sich ein Fahrzeug mit höherer Bodenfreiheit oder ein SUV.

In Tirana, Durrës und Vlora gilt gebührenpflichtiges Parken in der blauen Zone mit Stundentarif über Parkscheinautomat oder lokale App. In kleineren Küstenorten wie Ksamil ist das Parken meist informell — achten Sie auf gekennzeichnete Privatparkplätze in Strandnähe.

Von Tirana fahren Sie auf der SH4 südwärts nach Vlora und dann auf der SH8 über den Llogara-Pass nach Dhërmi, Himara, Borsh, Saranda und Ksamil. Die gesamte Strecke Tirana–Saranda dauert etwa 4,5 bis 5 Stunden; viele Reisende teilen sie auf 2–3 Tage auf und legen unterwegs Strandstopps ein.

Shkodra erreichen Sie von Tirana bequem über die SH1 (etwa 1h45). Die Täler Theth und Valbona tiefer in den Alpen erfordern umsichtiges Fahren auf schmalen Bergstraßen mit Asphalt- und Schotterabschnitten — planen Sie pro Richtung einen halben Tag ein und klären Sie mit dem Anbieter, dass Bergstrecken erlaubt sind.

Ja. Berat liegt rund 2 Stunden südlich von Tirana an der SH4; Gjirokastra etwa 1h30 weiter südlich. Beide UNESCO-Altstädte haben steile Kopfsteinpflastergassen — parken Sie an den Parkplätzen am Fuß der Burg und gehen Sie zu Fuß hinauf, statt durch die historischen Zentren zu fahren.

Beliebte Tagesausflüge sind Krujë (45 Min), der Strand von Durrës (45 Min), Berat (2h), Pogradec am Ohridsee (2h30) sowie Shkodra mit dem Skutarisee (1h45). Fast alle sind unkomplizierte Hin- und Rückfahrten über Autobahnen oder die wichtigsten SH-Straßen.

Die offizielle Währung Albaniens ist der Lek (ALL). Der Euro wird in touristischen Gebieten und an vielen Tankstellen weitgehend akzeptiert, der Wechselkurs ist allerdings oft ungünstig — heben Sie für tägliche Ausgaben außerhalb der Touristenzentren Lek am Geldautomaten oder bei einer lizenzierten Wechselstube ab. Karten werden in den meisten Hotels, Supermärkten und größeren Restaurants akzeptiert.

Tankstellen gibt es entlang der Autobahnen und rund um die Städte reichlich; Karten werden akzeptiert. Auf Bergstraßen und nach Sonnenuntergang in abgelegenen Gebieten werden sie seltener — tanken Sie voll, bevor Sie nach Theth, Valbona, über den Llogara-Pass oder zu Dörfern im Landesinneren fahren.

Die 112 ist die europäische Notrufnummer und funktioniert für alle Dienste. Sie können auch die 129 für die Polizei, die 127 für den Rettungsdienst und die 128 für die Feuerwehr wählen. Bei einem Unfall mit einem Mietwagen kontaktieren Sie zusätzlich Ihren Anbieter über die RentX-App.

Von Ende Mai bis Anfang Oktober ist es am wärmsten und trockensten, Hochsaison ist Juli–August (volle Strände und höhere Preise). Mai, Juni und September bieten die beste Balance aus Wetter, Preisen und ruhigen Straßen. Die Alpen sind etwa von Mitte Mai bis Ende Oktober erreichbar.