Sur RentX, l'assurance est proposée par chaque société de location (le loueur), et non par RentX. Chaque page de détail indique les formules proposées par ce loueur et leur prix journalier. Les descriptions ci-dessous sont indicatives : la couverture, la franchise et les exclusions exactes sont celles de votre contrat de location, confirmez-les donc toujours avec le loueur avant la prise en charge.
- Basic TPL (responsabilité civile envers les tiers)
- MiniCasco
- FullCasco
Basic TPL (responsabilité civile envers les tiers)
L'assurance responsabilité civile envers les tiers est obligatoire pour tout véhicule en Albanie et est incluse dans chaque location. Elle prend en charge les dommages et blessures que vous causez à d'autres personnes, à leurs véhicules et à leurs biens.
Basic TPL ne couvre pas les dommages subis par la voiture de location elle-même. Si vous endommagez la voiture, ou si personne d'autre ne peut être tenu responsable, vous payez la réparation — généralement jusqu'au montant de la caution, voire plus, selon votre contrat de location.
MiniCasco
MiniCasco est une couverture partielle des dommages subis par la voiture de location. Le sens de « partielle » varie d'un loueur à l'autre : certains couvrent un pourcentage fixe du dommage (par exemple 50 % ou 80 %, le reste étant à votre charge), d'autres ne couvrent que les collisions survenues en roulant, ou les dommages jusqu'à un montant déterminé.
MiniCasco exige généralement un rapport de police officiel et ne couvre pas les dommages en stationnement, les vitres, les pneus ni le soubassement. Demandez au loueur quel pourcentage ou quel montant est couvert avant de la choisir.
FullCasco
FullCasco est la couverture la plus complète. Elle couvre généralement les dommages subis par la voiture de location en cas d'accident — y compris ceux dont vous êtes à l'origine — ainsi que les dommages en stationnement, le vol, l'incendie et les événements naturels, généralement avec une franchise réduite ou nulle et une caution plus faible, voire aucune caution.
FullCasco ne signifie pas toujours franchise nulle, et sa couverture n'est pas illimitée. Elle exige presque toujours un rapport de police officiel pour tout dommage, et les exclusions ci-dessous s'appliquent toujours. Vérifiez la franchise et les exclusions dans votre contrat de location.
Franchise et caution
La franchise est le montant maximal que vous payez vous-même si la voiture est endommagée. La caution est le montant que le loueur conserve à la prise en charge, en espèces ou sur une carte, pour couvrir la franchise, les amendes ou le carburant manquant. Sur RentX, les cautions sont généralement d'environ €100–€500 avec Basic TPL, et plus faibles ou nulles avec FullCasco. La caution est restituée au retour de la voiture, déduction faite de toute somme due au titre du contrat de location — demandez une explication écrite de toute retenue.
Ce que l'assurance ne couvre généralement pas
- Les dommages sans rapport de police officiel, y compris sur les parkings
- Les dommages au soubassement, aux pneus et aux roues, sauf s'ils figurent dans votre formule
- La conduite sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants, les excès de vitesse ou la conduite dangereuse
- Le hors-piste ou les routes non goudronnées lorsque le loueur ne les autorise pas
- Les conducteurs non mentionnés dans le contrat de location
- La conduite hors d'Albanie sans l'autorisation écrite du loueur et sans Carte Verte
Si vous prévoyez de rouler sur des routes de montagne ou de gravier (par exemple vers Theth ou Valbona), ou de passer une frontière, prévenez le loueur avant de réserver et assurez-vous que l'autorisation figure par écrit dans votre contrat de location.
Souscrire une assurance à la prise en charge
Certains loueurs proposent d'améliorer votre assurance au moment où vous récupérez la voiture. Cet accord est conclu entre vous et le loueur, en dehors de RentX ; demandez donc ses conditions par écrit — la franchise, la caution et les exclusions. Si possible, choisissez plutôt votre assurance lors de la réservation sur RentX : elle figure alors dans votre réservation et RentX peut vous aider en cas de désaccord.
En cas d'accident
Assurez-vous que tout le monde est en sécurité et appelez le 112 (ou le 129 pour la police) si nécessaire. Ne déplacez pas la voiture avant l'arrivée de la police et demandez le rapport de police officiel — sans lui, l'assurance ne paie généralement pas. Photographiez les lieux et tous les véhicules, échangez vos coordonnées avec l'autre conducteur, puis contactez immédiatement le loueur. Si le loueur ne répond pas, contactez le support RentX via l'application.
Comment choisir la bonne assurance
Tenez compte de la façon dont vous prévoyez de conduire et des endroits où vous irez. Basic TPL peut suffire pour de courts trajets en ville si vous acceptez de payer les éventuels dommages à la voiture. Pour des trajets plus longs, les routes de montagne, la Riviera albanaise, la conduite de nuit ou le stationnement dans des villes animées, MiniCasco ou FullCasco est vivement recommandé.
Comparez le coût total, pas seulement le prix journalier : une voiture avec FullCasco et sans caution peut coûter moins cher au total qu'une voiture moins chère avec Basic TPL et une caution de €500. Vous choisissez le niveau d'assurance lors de la réservation, et le prix est affiché avant le paiement.
Important à savoirAttention
Cette page fournit uniquement des informations générales et ne constitue pas une police d'assurance. RentX est une place de marché de sociétés de location enregistrées et ne vend pas elle-même d'assurance. Chaque loueur et son assureur fixent leurs propres conditions, et les conditions de votre contrat de location prévalent toujours. Demandez au loueur, via le chat RentX, de confirmer la couverture, la franchise et les exclusions avant de récupérer la voiture.
Qui fournit l'assurance ?
L'assurance est fournie par la société de location auprès de laquelle vous réservez, par l'intermédiaire d'assureurs agréés en Albanie et placés sous le contrôle de l'Autorité albanaise de surveillance financière (AMF). L'assureur de votre voiture est indiqué dans le contrat de location que vous signez à la prise en charge.
