Najczęściej zadawane pytania

Wybierz miejsca i daty odbioru oraz zwrotu na stronie głównej, przejrzyj dostępne auta i wskaż to, które odpowiada Twoim potrzebom. Rezerwację złożysz w kilka minut online, bez telefonów i papierologii.

Rezerwacja pozostaje zapytaniem, dopóki wypożyczalnia jej nie potwierdzi — zwykle w ciągu 24 godzin. Wypożyczalnia może ją odrzucić, jeśli samochód nie jest już dostępny. W takim przypadku nie zostanie pobrana od Ciebie żadna opłata: kwota zablokowana na Twojej karcie zostanie zwolniona, choć bank może potrzebować kilku dni, aby było to widoczne. Aby uniknąć odrzuceń w szczycie sezonu, przed rezerwacją sprawdź wskaźnik akceptacji wypożyczalni na stronie szczegółów oferty lub zapytaj wypożyczalnię na czacie. Obsługa klienta RentX może też zaproponować podobne auta z potwierdzoną dostępnością.

Tak, zmiany takie jak daty, godziny czy lokalizacje możesz zgłosić w aplikacji mobilnej RentX aż do momentu odbioru. Każda zmiana zależy od dostępności u wypożyczalni i może wpłynąć na cenę. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do wypożyczalni przez czat w aplikacji lub skontaktuj się z obsługą klienta RentX.

Rezerwację możesz anulować bezpłatnie do 7 dni przed planowaną datą odbioru auta. W takim przypadku otrzymasz pełny zwrot wpłaty.

Wypożyczalnia musi wydać samochód, który zarezerwowano. Jeśli stanie się on niedostępny, wypożyczalnia musi poinformować Cię o tym przed odbiorem i może zaproponować wyłącznie samochód tej samej lub wyższej kategorii, z tym samym rodzajem skrzyni biegów i taką samą liczbą miejsc, bez dodatkowych kosztów. Możesz odmówić przyjęcia auta zastępczego i otrzymać pełny zwrot kwoty zapłaconej online. Jeśli przy odbiorze otrzymasz inne auto bez wcześniejszej informacji lub samochód jest w złym stanie, zrób zdjęcia i skontaktuj się z obsługą klienta RentX, zanim odjedziesz.

Po potwierdzeniu rezerwacji możesz rozmawiać z wypożyczalnią bezpośrednio przez czat w aplikacji — pobierz aplikację RentX z Google Play lub App Store. Możesz też skontaktować się e-mailem lub przez WhatsApp, korzystając z danych podanych w potwierdzeniu rezerwacji.

W aplikacji RentX przejdź do Profil → Pomoc i wsparcie → Usuń konto. Możesz też wysłać e-mail na adres [email protected] z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta, z tematem "RENTX - DELETE ACCOUNT". Jeśli masz aktywną rezerwację, konto zostanie zamknięte po jej zakończeniu. Twoje dane zostaną następnie usunięte w ciągu 30 dni, z wyjątkiem danych dotyczących rezerwacji i faktur, które musimy przechowywać zgodnie z prawem.

Cena widoczna przed płatnością obejmuje wynajem, pakiet ubezpieczenia i wybrane przez Ciebie dodatki, a także ewentualną opłatę za dostawę auta lub za wynajem w jedną stronę podaną na stronie szczegółów oferty. Niektóre koszty, jeśli mają zastosowanie, mogą być płatne wypożyczalni przy odbiorze: kaucja, opłata za wyjazd za granicę, dodatkowe ubezpieczenie wybrane przy odbiorze oraz mandaty, opłaty drogowe lub paliwo zgodnie z umową najmu. Strona szczegółów oferty pokazuje te koszty, jeśli wypożyczalnia je podała; w razie wątpliwości zapytaj wypożyczalnię na czacie przed rezerwacją.

Przy rezerwacji płacisz online niewielką część całkowitej kwoty kartą kredytową lub debetową. Jeśli Twoja karta zostanie odrzucona, obsługa klienta RentX może wysłać Ci bezpieczny link do płatności PayPal, przez który zapłacisz kartą także bez konta PayPal. Pozostałą kwotę płacisz wypożyczalni przy odbiorze, gotówką (EUR lub ALL) lub kartą, w zależności od wypożyczalni. RentX wysyła linki do płatności wyłącznie z adresu [email protected] lub przez czat w aplikacji.

To zależy od wypożyczalni i wybranego ubezpieczenia. Wiele wypożyczalni prosi przy odbiorze o kaucję w wysokości około €100–€500, gotówką lub kartą; przy pełnym ubezpieczeniu jest ona często niższa lub zerowa. Kwota jest podana na stronie szczegółów oferty. Kaucja jest zwracana przy oddaniu auta, po potrąceniu kwot należnych zgodnie z umową najmu, takich jak mandaty drogowe czy szkody nieobjęte Twoim ubezpieczeniem.

Doby wynajmu liczone są w okresach 24-godzinnych od godziny odbioru. Na przykład odbiór w poniedziałek o 09:00 i zwrot w czwartek o 09:00 to 3 doby; zwrot w czwartek o 18:00 dodaje kolejną dobę. Podczas wyszukiwania wybierz dokładne godziny odbioru i zwrotu, aby cena była prawidłowa.

Ceny podajemy w EUR, USD lub ALL. Walutę zmienisz w każdej chwili w górnym pasku nawigacji. Ostateczne obciążenie przeliczane jest po kursie Twojego banku lub wydawcy karty.

Każdy wynajem w RentX obejmuje podstawowy pakiet ubezpieczenia. Na stronie szczegółów oferty możesz rozszerzyć go do MiniCasco lub FullCasco, aby uzyskać szerszą ochronę. Więcej przeczytasz na stronie z informacjami o ubezpieczeniu. Informacje o ubezpieczeniu

Udział własny zależy od pakietu. Basic TPL obejmuje wyłącznie szkody wyrządzone innym, więc szkody w wynajętym aucie pokrywasz samodzielnie. MiniCasco pokrywa ich część, a FullCasco pokrywa większość szkód, zwykle z niskim lub zerowym udziałem własnym. Ubezpieczenia zapewnia wypożyczalnia, dlatego dokładna wysokość udziału własnego jest określona w Twojej umowie najmu — poproś wypożyczalnię o jej potwierdzenie przed odbiorem.

Nawet przy FullCasco ubezpieczenie zwykle wymaga oficjalnej notatki policyjnej przy każdej szkodzie, także parkingowej. Typowe wyłączenia to szkody podwozia, opon i kół (chyba że zostały wymienione jako objęte ochroną), jazda pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, przekroczenie prędkości, jazda po drogach nieutwardzonych tam, gdzie jest to niedozwolone, nieuprawnieni kierowcy oraz jazda za granicą bez zgody. Jeśli kupujesz dodatkowe ubezpieczenie przy odbiorze, poproś o jego warunki na piśmie.

Zadbaj o bezpieczeństwo wszystkich osób i w razie potrzeby zadzwoń pod 112 (lub 129 – policja, 127 – pogotowie). Nie przestawiaj auta przed przyjazdem policji i poproś o oficjalną notatkę policyjną — wymaga jej ubezpieczenie. Zrób zdjęcia, a następnie natychmiast skontaktuj się z wypożyczalnią; to wypożyczalnia odpowiada za pomoc drogową i auto zastępcze. Jeśli wypożyczalnia nie odpowiada, skontaktuj się z obsługą klienta RentX przez aplikację.

Wymagania wiekowe różnią się w zależności od auta i wypożyczalni. Dokładny minimalny wiek oraz ewentualne warunki są jasno opisane w sekcji zasad wynajmu na stronie szczegółów oferty, więc zawsze wiesz, co Cię obowiązuje przed rezerwacją.

Ważne prawo jazdy posiadane co najmniej przez okres określony przez wypożyczalnię — zwykle 1 lub 2 lata — który jest podany na stronie szczegółów oferty. Akceptowane są prawa jazdy z UE, Wielkiej Brytanii, USA, Kanady i większości innych krajów. Jeśli Twoje prawo jazdy nie jest zapisane alfabetem łacińskim, zabierz także Międzynarodowe Prawo Jazdy. Jeśli Twoje obecne prawo jazdy jest nowsze, ale wcześniej wydano Ci prawo jazdy w innym kraju, zabierz dokument potwierdzający posiadanie wcześniejszego prawa jazdy i potwierdź to z wypożyczalnią przed rezerwacją.

Tak. Możesz dodać jednego lub więcej kierowców podczas finalizacji rezerwacji albo przy odbiorze. Każdego kierowcę obowiązują te same wymagania dotyczące prawa jazdy i wieku. Niektóre wypożyczalnie oferują pierwszego dodatkowego kierowcę bezpłatnie.

Tak. Większość naszych wypożyczalni oferuje odbiór i zwrot na Międzynarodowym Lotnisku w Tiranie (TIA). Wybierz lotnisko jako miejsce odbioru lub zwrotu podczas wyszukiwania albo zaznacz tę opcję na stronie szczegółów oferty.

Jeśli spodziewasz się spóźnienia, skontaktuj się z wypożyczalnią przez aplikację jak najwcześniej — wiele z nich bezpłatnie zaakceptuje krótkie opóźnienie. Po upływie krótkiego okresu tolerancji może zostać naliczona stawka za dodatkową dobę.

Wiele wypożyczalni zezwala na wyjazdy do Kosowa, Czarnogóry, Macedonii Północnej i Grecji, ale wyłącznie za ich wcześniejszą zgodą. Zwykle obowiązuje opłata za wyjazd za granicę oraz wymagany jest dokument ubezpieczeniowy Zielona Karta, a opłata może być płatna przy odbiorze. Jazda za granicą bez zgody może unieważnić Twoje ubezpieczenie. Przed rezerwacją poinformuj wypożyczalnię o planowanej trasie i upewnij się, że zgoda została zapisana w Twojej umowie najmu.

Większość wypożyczalni stosuje zasadę „tyle samo – tyle samo”: oddajesz auto z takim samym poziomem paliwa jak przy odbiorze. Przy odbiorze sprawdź i sfotografuj wskaźnik paliwa oraz stan licznika, a także uzgodnij z wypożyczalnią, jak zostanie rozliczona ewentualna różnica.

Większość ofert obejmuje nielimitowany przebieg na terenie Albanii. Niektóre wynajmy długoterminowe lub premium mogą mieć limit dzienny, który jest jasno wskazany w szczegółach oferty przed rezerwacją.

We wszystkich sprawach dotyczących auta (awaria, kontrolki ostrzegawcze, wypadek, pomoc drogowa) najpierw skontaktuj się z wypożyczalnią — jej dane kontaktowe znajdziesz w potwierdzeniu rezerwacji. Jeśli wypożyczalnia nie odpowiada lub problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z obsługą klienta RentX przez czat w aplikacji lub pod adresem [email protected], codziennie od 09:00 do 22:00. Wyślij zdjęcia i numer rezerwacji; skontaktujemy się z wypożyczalnią i będziemy monitorować sprawę.

W trakcie rezerwacji możesz wybrać dodatki: foteliki dziecięce, nawigację GPS, dodatkowych kierowców, łańcuchy śniegowe i więcej. Pełną listę znajdziesz na stronie dodatków do wynajmu. Dodatki do wynajmu

Tak — foteliki dziecięce, podstawki i foteliki niemowlęce są oferowane jako płatne dodatki przez większość wypożyczalni. Zarezerwuj je z wyprzedzeniem, aby mieć pewność, że odpowiedni rozmiar będzie na Ciebie czekał.

Palenie jest zabronione we wszystkich pojazdach RentX, a naruszenie tej zasady wiąże się z opłatą za czyszczenie. Zwierzęta są mile widziane u większości wypożyczalni, o ile podróżują w transporterze — potwierdź to z wypożyczalnią przed odbiorem.

W Albanii obowiązuje ruch prawostronny, jak w większości Europy kontynentalnej. Wyprzedza się lewą stroną. Przepisy w dużej mierze opierają się na Konwencji Wiedeńskiej — jeśli prowadziłeś we Włoszech, Francji czy Niemczech, poczujesz się jak u siebie.

Standardowe limity to 40 km/h w terenie zabudowanym, 80 km/h na drogach poza miastem i 110 km/h na autostradach (korytarze A1, A2 i A3). Limity są oznakowane, a policyjne kontrole prędkości są częste przy wyjazdach z miast i na drodze SH4.

Główne autostrady i nadmorska droga SH8 są utwardzone i w dobrym stanie. Górskie trasy do Theth, przełęczy Llogara, Voskopoi i innych wiosek w głębi kraju bywają wąskie, kręte i częściowo nieutwardzone — w tych rejonach zalecamy auto o wyższym prześwicie lub SUV-a.

W Tiranie, Durrës i Wlorze obowiązuje płatna strefa parkowania (niebieska) z taryfami godzinowymi opłacanymi w parkometrach lub lokalnej aplikacji. W mniejszych miejscowościach nadmorskich, takich jak Ksamil, parkowanie jest w dużej mierze nieformalne — szukaj oznakowanych prywatnych parkingów blisko plaży.

Z Tirany jedź na południe drogą SH4 do Wlory, a następnie SH8 przez przełęcz Llogara do Dhërmi, Himary, Borsh, Sarandy i Ksamilu. Cała trasa Tirana–Saranda zajmuje około 4,5–5 godzin; wielu podróżnych rozkłada ją na 2–3 dni, zatrzymując się po drodze na plażach.

Do Szkodry łatwo dojedziesz drogą SH1 z Tirany (około 1 godz. 45 min). Doliny Theth i Valbona, położone głębiej w Alpach, wymagają ostrożnej jazdy po wąskich drogach częściowo szutrowych — zaplanuj po pół dnia w każdą stronę i potwierdź z wypożyczalnią, że Twoja umowa dopuszcza jazdę w góry.

Tak. Berat leży około 2 godz. na południe od Tirany drogą SH4; Gjirokastra jest jakieś 1,5 godz. dalej na południe. Oba starówki z listy UNESCO mają strome, brukowane uliczki — zaparkuj na parkingach u podnóża cytadeli i wejdź pieszo, zamiast wjeżdżać w historyczne centrum.

Popularne kierunki to Kruja (45 min), plaża w Durrës (45 min), Berat (2 godz.), Pogradec nad Jeziorem Ochrydzkim (2,5 godz.) oraz Szkodra z Jeziorem Szkoderskim (1 godz. 45 min). Większość to łatwe trasy tam i z powrotem autostradami lub głównymi drogami SH.

Oficjalną walutą Albanii jest lek (ALL). Euro jest powszechnie akceptowane w rejonach turystycznych i na wielu stacjach paliw, ale kurs bywa niekorzystny — na codzienne wydatki poza głównymi kurortami używaj leków z bankomatu lub z licencjonowanego kantoru. Karty są akceptowane w większości hoteli, supermarketów i większych restauracji.

Stacji paliw jest dużo przy autostradach i w okolicach miast, a karty są tam akceptowane. Na drogach górskich i po zmroku w odległych rejonach jest ich znacznie mniej — zatankuj do pełna przed wyjazdem do Theth, Valbony, na przełęcz Llogara lub w głąb kraju.

112 to europejski numer alarmowy i obsługuje wszystkie służby. Możesz też dzwonić pod 129 (policja), 127 (pogotowie) i 128 (straż pożarna). W razie wypadku z wynajętym autem skontaktuj się dodatkowo z wypożyczalnią przez aplikację RentX.

Od końca maja do początku października jest najcieplej i najsuszej, ze szczytem sezonu w lipcu i sierpniu (zatłoczone plaże i wyższe ceny). Maj, czerwiec i wrzesień dają najlepszy kompromis między pogodą, cenami i spokojem na drogach. Alpy są dostępne mniej więcej od połowy maja do końca października.